0 ชิ้น

คำถามที่พบบ่อย

บริการ ซีพี เฟรชมาร์ท ออนไลน์ และ บริการโทร 1788

  • Q : ซีพี เฟรชมาร์ท ช้อปออนไลน์ และ โทร 1788 คืออะไร
    A : บริการนี้ช่วยให้ท่านสามารถเลือกซื้อสินค้าที่หลากหลายด้วยความสะดวกสบายจากที่บ้านของท่าน และท่านจะได้รับสินค้าส่งตรงถึงท่านภายในเวลาที่ท่านสะดวกเรานำเสนอสินค้าราคาถูก และโปรโมชั่นที่ช่วยท่านประหยัด
  • Q : พื้นที่ให้บริการจัดส่งสินค้า
    A : กทม. และ ปริมณฑล ( ที่อยู่จัดส่งระยะภายใน 3 กม. จากสาขาจัดส่ง)

สินค้า

  • Q : การันตีความสดของสินค้า
    A : ซีพี เฟรชมาร์ทรับประกันความสดใหม่ของสินค้า ด้วยวัสดุในการขนส่งที่จะทำให้ท่านเชื่อมั่นได้ว่าสินค้าจะสด ใหม่เหมือนส่งตรงจากโรงงานถึงบ้านคุณ
  • Q: มีสินค้าอะไรบ้างที่สามารถซื้อได้ทาง 1788 และ store.cpfreshmartshop.com (ช้อปออนไลน์)
    A: เรามีสินค้าให้เลือกมากกว่า 700 รายการ ทั้งอาหารสด อาหารทะเล อาหารพร้อมรับประทาน ข้าวสารอาหารแห้ง รวมถึงไข่ไก่ และเครื่องดื่ม
  • Q: มีจำกัดน้ำหนักของสินค้าหรือไม่
    A: เรามีจำกัดน้ำหนักสินค้า ที่ 30 กก. ต่อ1 รอบการส่ง
  • Q: ราคาสินค้าเหมือนกับไปซื้อที่หน้าร้านหรือไม่
    A: ราคาสินค้าจะเหมือนกัน
  • Q: หากสินค้าที่สั่งซื้อหมดหรือไม่มีจะทำอย่างไร
    A : ทางเราจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปเพื่อเสนอทางเลือกให้

การจัดส่ง

  • Q: อัตราค่าบริการจัดส่งสินค้า
    A: เรามีอัตราค่าบริการจัดสิงสินค้าที่ 50 บาท ต่อ 1 รอบส่ง
  • Q: สามารถเพิ่มหรือลดสินค้าที่สั่งไปแล้วได้หรือไม่
    A: สามารถเพิ่มหรือลดรายการสินค้าที่สั่งไปแล้วได้ภายในระยะเวลา 15 นาที นับจากเวลาสั่ง
  • Q: พื้นที่ให้บริการ
    A: ทั่ว กทม.และปริมณฑล ในระยะรัศมี 3 กม. จากสาขาที่จัดส่งถึงบ้านคุณ
  • Q: สามารถเลือกช่วงเวลาในการจัดส่งสินค้าได้หรือไม่
    A: สามารถเลือกช่วงเวลาในการจัดส่งสินค้าได้ ภายในระยะเวลา 07.00-19.00 น.
  • Q : หากได้สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง
    A : ทางเรายินดีเปลี่ยนหรือคืนสินค้าให้โดยไม่คิดค่าบริการจัดส่ง
  • Q: หากตอนมาส่งผู้รับสินค้าไม่อยู่จะทำอย่างไร
    A: ทางเราจะรออยู่ประมาน 15 นาที หากยังไม่มา ทางพนักงานส่งสินค้า ของเราจะนำสินค้ากลับไปที่ร้าน โดยลูกค้าต้องชำระค่าบริการ 50 บาทเพิ่ม หากต้องการให้มาส่งอีกครั้ง
  • Q: สามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่
    A: ซีพีเฟรชมาร์ท ยินดีการันตีความพึงพอใจในสินค้าท่านสามารถนำสินค้าพร้อมใบเสร็จไปเปลี่ยนที่ร้านซีพีเฟชมาร์ทสาขาใกล้บ้านคุณ
  • Q: สามารถสั่งสินค้าล่วงหน้าได้หรือไม่
    A: ท่านสามารถสั่งสินค้าล่วงหน้าได้ โดยสามารถกำหนดช่วงเวลาที่ท่านต้องการให้จัดส่ง
  • Q: สามารถยกเลิกสินค้าที่สั่งล่วงหน้าได้หรือไม่
    A: ท่านสามารถยกเลิกสินค้าหรือแก้ไขสินค้าที่สั่งล่วงหน้าได้ ภายในเวลา 20.00 น. หรือ ก่อนถึงช่วงเวลาที่ท่านต้องการให้ไปส่งอย่างน้อย 3 ชม.

อื่นๆ

  • Q : การชำระเงิน
    A: ท่านสามารถชำระเงินสด เมื่อได้รับสินค้า (ยกเว้น บัตรเครดิต)
  • Q : ระยะเวลาในการส่งสินค้า
    A: บริการจัดส่งสินค้าทุกวัน เวลา 7.00-19.00 น .ในกรณีลูกค้าสั่งสินค้าในช่วงเวลา 19.00 – 20.00 น. ผ่านทาง 1788 หรือ 19.00 – 24.00 น. ผ่านทาง store.cpfreshmartshop.com ทางเราขอสงวนสิทธ์ ในการส่งสินค้าวันถัดไปค่ะ
  • Q: มีค่าบริการอื่นๆ เพิ่มเติมหรือไม่
    A: กรณีที่สินค้าจำนวนมากหรือเกิน30กก. ขอสงวนสิทธิในการคิดค่าจัดส่งเพิ่มเติม
  • Q: ใช้ร่วมกับบัตรสมาชิก VIP Card และ CP Surprise ได้หรือไม่
    A: ไม่สามารถใช้ร่วมกับบัตรสมาชิก VIP Card และ CP surprise
  • Q: สามารถใช่ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆหรือสิทธิประโยชน์อื่นๆได้หรือไม่
    A: การสั่งซื้อสินค้าผ่านทางบริการนี้ ไม่ร่วมรายการคูปองส่วนลด บัตรลดราคาต่าง